Документы — May Delivery

Документы

Пользовательское Соглашение сервиса
MAYDELIVERY.RU
1. Термины и определения
1.1.В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Сервис Maydelivery.ru, сервис — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http:// Maydelivery.ru), ИП Тереховой Наталией Евгеньевной (ОГРНИП 320502700007772 от 30.01.2020г, ИНН: 501303032624, e-mail: info@maydelivery.ru), предоставляющего Пользователю сервиса возможность осуществить заказ товара и доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском Соглашении.
Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском Соглашении, с целью осуществить Заказ товара и доставки.
Авторизованный пользователь — Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.
Заказ — оформленный Пользователем на сервисе заказ товара и доставки;
Партнер Maydelivery.ru — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию готовой еды/заказа Пользователям Сервиса при оформлении ими заказа.
Договор – договор о приготовлении и/или реализации готовой еды Партнером, заключенный между Партнером и Maydelivery.ru
Готовая еда — пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), приготовление которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям осуществляет Партнер в результате оформления Пользователем заказа на Сервисе;
1.2. В Пользовательском Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское Cоглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Тереховой Наталией Евгеньевной (ОГРНИП 320502700007772 от 30.01.2020г, ИНН: 501303032624, e-mail: info@maydelivery.ru) (далее именуемое — Maydelivery.ru), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса Maydelivery.ru
2.2. Перед использованием сервиса Maydelivery.ru Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского Cоглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
• Нажатие кнопки «Войти» при регистрации по номеру мобильного телефона/электронной почты, на сайте http:// Maydelivery.ru;
• Нажатие кнопки «Оформить заказ/Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на сайте http:// Maydelivery.ru (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые – Сайт).
Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия Maydelivery.ru на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

3. Предмет Пользовательского Соглашения
3.1. Maydelivery.ru предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска, заказа и доставки готовой еды на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
3.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Maydelivery.ru в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта Maydelivery.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
3.3. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Maydelivery.ru, что означает отказ Пользователя от использования сервиса Maydelivery.ru.
3.4. Объем доступа Пользователя к сервису Maydelivery.ru зависит от региона и адреса доставки, зоны доставки Партнера, наличия конкретных блюд питания, нагрузки и режима работы Партнера и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сайта для конкретного Пользователя.
3.5. Информация о меню, наличии конкретных блюд/напитков, их составе предоставляется Партнером Maydelivery.ru и Maydelivery.ru не несет ответственность за актуальность и достоверность такой информации.
4. Описание услуг
4.1. Maydelivery.ru является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для поиска и заказа готовой еды, реализуемой Партнерами Maydelivery.ru, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов на основании Договоров, заключенных между Партнерами Maydelivery.ru и Maydelivery.ru .Правоотношения по купле-продаже готовых блюд питания и продуктов возникают непосредственно между Партнером Maydelivery.ru и Пользователем. Maydelivery.ru не является стороной сделки по реализации товаров Партнера Пользователю, при этом отдельно оговаривается, что по поручению Партнера Maydelivery.ru вправе осуществлять прием платежей в соответствии с положениями настоящего раздела.
Доставку заказа готовой еды Пользователям Maydelivery.ru осуществляет своими силами и за свой счет.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Maydelivery.ru не несет ответственность за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку (по вине Партнера Maydelivery.ru) , а также за сбои в работе платежных систем. Информация о доставке, предоставляемая Пользователю, носит информационный характер и может не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли Maydelivery.ru, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр.
4.3. Оформление заказа и его доставки осуществляется Пользователем на условиях, указанных на Сайте, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями продажи готовых блюд питания и продуктов и их доставки.
4.4. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте либо путем обращения в контакт-центр (если применимо).
4.5. Пользователь оплачивает заказ следующим способом:
• on-line оплата на Сайте Maydelivery.ru банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему ООО РНКО РИБ. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ООО РНКО РИБ (paymentgate.ru), где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа.
ООО РНКО РИБ защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ООО РНКО РИБ не передает данные карты Пользователя Maydelivery.ru и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО РНКО РИБ. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (495) 78-888-78 (для Москвы и МО), 8(800) 2-000-000 (для регионов).
4.6. Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету. В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае, если банк-эмитент банковской карты клиента предусматривает использование данной защиты.
4.7. В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Maydelivery.ru условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить Maydelivery.ru по e-mail адресу: info@maydelivery.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
Возврат денежных средств в течение 3 (трех)_________________ дней с момента оплаты Заказа производится Мaydelivery.ru.
По истечении 3 (трех)_________ дней с момента оплаты Заказа при неполучении Мaydelivery.ru
уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежную систему на Сайте банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РФ о национальной платежной системе.
4.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Мaydelivery.ru. в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Мaydelivery.ru., предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.
Участник Акции вправе иметь только один профиль в системе сервиса Мaydelivery.ru («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящих Правил и может привести к немедленной блокировке всех профилей Участника, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Участника в системе сервиса Мaydelivery.ru в дальнейшем.
5. Обязательства по использованию сервиса
5.1. Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.
Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Мaydelivery.ru есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Мaydelivery.ru имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.
5.2. Мaydelivery.ru оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Мaydelivery.ru без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
6. Регистрация Пользователя
6.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
6.2. По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.
6.3. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте Мaydelivery.ru под его логином и паролем.
6.4. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Мaydelivery.ru о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
6.5. Условия использования материалов, размещенных на MAYDELIVERY.RU:
6.5.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
6.5.2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
6.5.3. Мaydelivery.ru принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте Мaydelivery.ru, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
6.5.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
6.5.5. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
6.6. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
• нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
• нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
• а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
6.7. Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия Мaydelivery.ru.
6.8. Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Мaydelivery.ru.
6.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
6.10. Мaydelivery.ru не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
6.11. Мaydelivery.ru оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Мaydelivery.ru оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).
7. Ответственность
7.1. Мaydelivery.ru несет ответственность за соблюдение/несоблюдение службой доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами.
7.2. Мaydelivery.ru осуществляет прием вопросов/претензий от Пользователей относительно доставки в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента доставки/ожидаемой доставки, при этом во избежание мошенничества Пользователь обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией повреждений заказа.

8. Права собственности MAYDELIVERY.RU
8.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис Мaydelivery.ru и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
9. Конфиденциальность
9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
9.2. При регистрации/оформлении заказа на Сайте Мaydelivery.ru Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
9.3. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Мaydelivery.ru развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Мaydelivery.ru товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает Мaydelivery.ru осуществлять, а также поручать аффилированным лицам и партнерам осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.
Мaydelivery.ru имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.
9.4. Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Мaydelivery.ru и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.
9.5. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Мaydelivery.ru, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.6. Мaydelivery.ru имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Мaydelivery.ru (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений после создания аккаунта Пользователя на Сайте путем редактирования аккаунта Пользователя (на сайте в разделе «Профиль» ______________________________ либо путем обращения Пользователя в контакт-центр или в отдел поддержки клиентов ________________________________
Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного заявления с просьбой прекратить обслуживание его аккаунта по адресу, указанному в п. 10.5 настоящего Соглашения.
9.7. Мaydelivery.ru вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Мaydelivery.ru вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Мaydelivery.ru договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.8. Мaydelivery.ru получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http:// Maydelivery.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.9. Мaydelivery.ru не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
9.10. Мaydelivery.ru вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Мaydelivery.ru обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

10. Прочее
10.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.
10.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
10.3. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Мaydelivery.ru
10.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Мaydelivery.ru агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
10.5. Информация о Мaydelivery.ru:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Терехова Наталия Евгеньевна
ОГРНИП 320502700007772 от 30.01.2020г
ИНН: 501303032624
Юридический адрес: 140181, Московская обл., Жуковский г., Чкалова ул., д.47, кв.(оф.)1
Расчетный счет: 40802 810 3 000000 82041 в АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»
БИК 044525700, корр. Счет 30101810200000000700
Адрес переписки:info@maydelivery.ru
e-mail: info@maydelivery.ru

Дата публикации 01.04.2020г.
Дата вступления в силу 02.04.2020г.

Индивидуальный предприниматель Терехова Наталия Евгеньевна 

Адрес: Московская область, г. Жуковский, ул. Чкалова, д.47, кв.1

ОГРНИП 320502700007772 от 30.01.2020г

ИНН: 501303032624

 

Тел: 8 499 3426088

e-mail: info@maydelivery.ru